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第7318篇深度好文：4680 字 | 12 分钟阅读

商业思维

(资料图片)

笔记君说：

2016 年，小马宋开始第三次创业，这次创业很成功，一直持续到今天。7 周年之际，他回顾这些年的经历，写了一篇文章，文章不长，一共 46 条感悟，我看后颇受启发。

小马宋说：" 这些是我抽空随想随写的，并没有什么逻辑和顺序，但都是我的一些真实感悟，不妨听一听。"

我斗胆给这 46 句话分了一下类，排了一下顺序，然后我又综合过往小马宋的演讲以及他的新书《营销笔记》，找出了 76 条金句，一并分享给你。

一、前言

我 94 年高考，在此之前，我连续三年都是全高中年级第一。当时高中的班主任以为我将来会成为一个搞科研搞学术的人，因为那时的我不善言谈、羞涩腼腆、沉迷于学习。

这样的性格，怎么都不像是会创业的人。

98 年毕业，我去了中石化天津分公司，在坐长途车去大港油田的那一路上，我就觉得我不会在这个芦苇荡里呆一辈子了。

2003 年，我第一次创业，跟我一个前《经济观察报》的同事，我们承包了《财经时报》的地产板块，我做内容，她拉广告，赚了一些钱。不到一年，我退出。

2011 年，我到上海，在上海交大拖鞋门外一间民房里，开始了第二次创业，当时我们只有四个人，三个合伙人，还有个女生，是创始人的女朋友，后来那家公司改名为第九课堂。第九课堂融资两轮，后以失败告终，也算是中国在线教育领域的先驱。

2016 年 2 月 29 日，我开始了第三次创业，当时的公司叫 " 几件事 "，后来改名为 " 小马宋 "。这家公司是我做得最久的一家，应该也是今后我一辈子的事业。

这二十年，创业三次，虽然没什么大成，但中国最广大的创业者，不就是像我这样的普通人吗？没多少人能做成世界 500 强，世界上 99.999% 的公司都是普通公司。

另外，我还经历了几百家真实的公司咨询案例，看了很多最真实的商业实践。

二、认知成长

1. 能力是可以锻炼出来的，即使你过去认为你没有。我的演讲能力，是用两个月讲了 60 场大学巡讲练出来的，之前我跟陌生人说话都会脸红。

2. 别沾沾自喜以为自己做得很好了，这世界上永远有人能比你做得更好，这句话永远正确。

3. 不要羡慕别人，别人有别人难念的经。

4. 要承认自己无能，承认自己会犯错。但矛盾的是，承认自己的无知，需要相当程度的认知。

5. 承认错误，承认自己的愚蠢，能都及时止损。

6. 不要沉迷于做老板的自我陶醉中，你也许只是一个运气好点的傻子，很快就会凭实力亏掉一切。而糟糕的是，你通常觉得这句话是在说别人，而你自己永远伟大、光荣、正确、英明神武。

7. 不要意气用事。

8. 不要沉迷所谓赶时髦的投资机会和各种虚名。

9. 学会拒绝别人，就算赢了自己。

10. 别人愿意帮你，是因为你值得帮，没人愿意帮你的时候，那问题在你。

11. 看到很多机会，往往就失去了方向。一件事都干不好，凭什么做很多件事你就能成呢？

12. 把时间留给你最看重的人，而不是泛泛之交，推掉 80% 的饭局。

13. 不要用个别和偶然现象激励自己。

14. 不要耍小聪明，并且以为别人看不出你的小聪明。

15. 正确区分朋友、伙伴、同行和对手。朋友是可以无条件帮你的人，伙伴是可以有条件帮你的人；同行是他的生意和你类似，但你的结果与他无关，这个像在一起钓鱼；对手是和你零和博弈的人，这个像是在下棋。

16. 很多大道理都很简单，就像减肥的道理一样简单，只是我们大部分人做不到。

17. 至诚不息，即使是两面三刀的人，也不喜欢自己而喜欢真诚的人。

18. 不要因为读过了就能做到。重要的是做，不是阅读、收藏和转发。

19. 今天赚钱是因为我们昨天做对了一些事，今天花钱是因为明天我们能过得更好。

20. 做什么事，不能基于美好的愿望，而是要基于能力和资源，老鹰可以吃到兔子，鲨鱼却吃不到，但鲨鱼不应该羡慕老鹰，而是应该努力捕捉更多的鱼。

21. 想法是想出来的，办法是做出来的。

三、赚钱、分钱和花钱

1. 不要迷恋没有利润的营业流水，到手的铜钱胜过远期的金币。

2. 钱有快钱、慢钱、长钱、短钱，看你想赚哪一类，想明白了，没啥对错，不后悔就行。

3. 合伙创业，一定要先明确利益分配和权力分配，不要不好意思，在利益面前，很容易兄弟反目。坦诚的正面争吵比卑鄙的背地算计要好无数倍。

4. 作为一个小公司，不要总想着跟员工谈理想，利益是积极工作的第一驱动力。

5. 按时付钱，不管是员工工资还是供应商的钱。

6. 不要乱花钱，钱很容易就花没了。

7. 不要舍不得钱，该花的就要花。而知道什么钱该花，什么钱该省，那是一种智慧。

8. 明白什么对你来说更贵。时间更贵，就用钱来买。

9. 该谈钱谈钱，谈钱又不丢人。

10. 学会花钱买经验，花钱买技术，花钱买方案。

11. 对于任何企业来说有两个基础认知：第一个叫做品牌知名度永远都不够；第二个叫做市场预算从来都不够。所以我们要尽量在可以不花钱的地方不花钱。

12. 年终奖要公开发，你用金钱激励谁，你就是在倡导什么样的价值观，就是在推崇什么样的工作态度。

四、管理

1. 心太软，管不住公司。心太硬，没有人情味。

2. 赏罚分明。

3. 多从员工的角度想想，这么做，你乐意吗？

4. 我们公司至今没有前台，在雇佣一个人之前，你最好想想，这个人是不是必要的？

5. 员工不会完全跟你说实话，你要努力知道真相。

6. 你不可能让公司所有人都满意，因为人人都有不公平的幻觉，人人都有高估自己的倾向。但分配上要有明确依据。

7. 招聘合适的人确实很难，所以很多公司为了应付业务发展，就会降低招聘的门槛。但我们公司不会，我们宁愿不接业务，也要找到合适的人才才行。

五、商业思维

1. 创业前，一定要明白你的 " 顾客 " 从哪里来。对于消费品来说就是渠道 . 推广和销售，对于咨询公司来说，就是获客方式。要知道只有极少数公司靠产品致胜，绝大多数公司都是成交为王的。

2. 在不知道如何获客之前，不要盲目去创业。

3. 作为一个乙方，该比稿还是要比稿，该降价还是要降价，不要学我。我是因为写公号写出影响力了，我有广告收入，一开业就有客户，而你和我不一样。想要不比稿，你就要有更大的影响力，让客户主动来找你。

4. 公司不断需要新技术、新方法，你不会的，就要学，学不会的，找个会的人来帮你。

5. 执行力是关键。很少有公司能把一件事做得很彻底，那些做得彻底的公司值得尊敬。你可以想想，哪件事在你们公司是被彻底执行的？

6. 你不可能创造出一个完美的公司，努力改善，但接受它的不完美。

7. 不断创新，这是一家公司竞争力的源泉。每年回想一下，你在这个行业里率先做到了什么？产品、工艺、文化、模式、做法，还是方法论？如果没有，那就问你自己，凭什么你能赚钱？

8. 商业环境变化越来越快，如果你不学会适应新环境新方法，那就只能等死。

9. 决策要有依据和逻辑，不要赌。也不要用基于美好的愿望代替思考逻辑。

10. 但是，并没有 100% 正确的决策，但你总要做决策。决策成本是企业的重要成本，只要不是作死，要敢于做决策，说干就干。错了，纠正错误，继续干，用成功覆盖失败。

11. 当你想要颠覆一个行业的时候，想一想，为什么那么多聪明人没能颠覆这个行业？你比他们聪明在哪里？

12. 商业有很多黑暗和灰色的地带，这是正常世界的一部分，习惯就好了，注意别掉进去。但是图书管理员眼里，世界上都是爱看书的人；赌场老板眼里，世界上都是赌徒，关键是你想活在哪个世界里。

13. 有时候欺骗可能会让你更快地成交，但是诚实的公司，可能走得更远更稳健。

14. 当你创业时，能不能有能力。你有钱，当然出钱。没钱，就是靠脑力或智力。你有没有办法找到一种方法，放大你的传播量。

15. 人们不太愿意相信一个简单的道理，却特别愿意相信用一个简单的方法就能让企业取得成功。为什么呢？因为简单的道理做起来太难了，而简单的方法看起来似乎真的很简单。

16. 企业经营成功的本质是因为获得了某种竞争优势，竞争优势的地位则是通过企业经营来获得的。请一定记住这句话。

17. 企业怎样才能获得竞争优势呢？可能有许多企业经营方法论，但首先要明白的一个道理是，企业要想成功，必须符合经营逻辑。

18. 顾客并不是想拥有一件商品，他们只是想让这件商品帮他们完成一个任务。

19. 定价即创造。价格不仅是产品的一种特性，甚至还代表了产品的价值。当你决定了商品售价的那一刻，企业的定位和未来的命运似乎也就注定了。

20. 马克吐温在评论历史的时候说过 " 历史并不重复，但会押韵 " 在了解越来越多的案例之后，你就会发现，商业的历史也总是押着同样的韵脚。

21. 其实做生意不在于你自己有多强，而在于你的对手有多弱。找蓝海其实就是一个降维打击，不要去跟高手抢地摊。

22. 在这个流量焦虑的时代，你要明白，是内容带来了流量。将来优秀的品牌，都应该是一个内容服务公司，只有持续的好的内容才能保有它的影响力和关注度，才能为自己的品牌带货。

六、营销

1. 营销的营，首先是经营的营。

2.营销的本质是帮助企业经营，企业经营的本质是让企业在商业活动中获得长期优势。没有经营，就不会有营销，没有好的产品，推广也只能是一种杀鸡取卵、竭泽而渔的行为，没有任何意义。

3. 战略管理学家阿诺尔特魏斯曼曾经说过，一个问题的解决，总是依赖于与问题相邻的更高一级的问题的解决。营销和经营的关系也是如此。营销威力的发挥与成功，其实最终依赖企业的经营和组织能力。

4. 一般奢侈品的做法是：多数人认识、少数人拥有。这样它才有价值。如果多数人拥有，它就没有价值了。如果多数人不认识，它也没有价值了，你背包出去别人不认识。

5. 创业者的胸口，就是最好的广告位，只要你出去演讲，可以带着一件公司的 T 恤。

6. 一个企业或一个人能执行，这是非常了不起的。具有强执行能力的企业非常可怕，飞鹤一年在全国做 100 万场活动，这种可怕的执行能力是它战胜对手的强大武器。

7. 许多精于营销技巧的朋友，后来再想往上提升往往有一定难度，因为他们很难再向上一个层次思考。只在营销这一个层次思考营销终究会有限制，如果想对营销的认知再提升一个层次，你应该思考的是商业经营的逻辑。

8. 营销是大力士，但它不是神，过度相信营销，就等于相信一种方法论的迷信。

9. 市场即选择，产品即细分。进入一个烂市场，就像把一个短跑冠军扔进烂泥地，再厉害他也跑不快。

10. 价格即感知，感知即认知，认知即经历。

11. 品牌和营销也是，本质上都没有变，变化的不过是一些方法论和其他具体条件的变化。营销，不是干一件大事，而是做对一系列小事。

12. 没有任何一个人、任何一个企业能够保证不出事。肯德基、麦当劳、可口可乐、特斯拉、iPhone、奔驰、宝马都出过事。出事不可怕，可怕是出事之后你的态度——在出事之后安抚你的顾客，这是一个品牌应有的态度。

13. 有一句话叫 " 品牌就是为出事准备的 "，如果品牌很小或者不够好，没有人愿意关注你，你就不会出事。因为品牌大，才值得出事，我们要用平常心对待它。

14. 营销和品牌叫做显学，它看得见。你做营销 . 做品牌有广告和传播，结果、产品会摆在上面。

* 文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。