教育 位置: 首页 >> 教育 > 内容

伟事达总裁教练王欣:如何成为 00 后喜欢的管理者?

2023-03-14 23:02:45来源:笔记侠

内容来源:2 月 28 日,笔记侠柯洲【商业知识总结系列】直播内容。

分享嘉宾:王欣,伟事达总裁教练。

高级笔记达人 | 李云


【资料图】

轮值主编 | 智勇 责编 | 青羊 值班编辑 | 金木研

第 7306 篇深度好文:4275 字 | 11 分钟阅读

组织管理

笔记君邀您阅读前,先思考:

00 后员工有哪些新特点?

管理 00 后,管理者的哪些品质可以继承下来?

所谓的 "00 后 ",不过是 60/70/80 后的前浪们为他们贴上的一个标签。实际上,他们更强调个性,对问题的看法也很难一致。

我们这些管理者对他们的一些感受,或者他们对管理者的一些要求,不过是我们根据他们的行为和表现,自己想象出来的。

比如,我们觉得他们缺乏奋斗的精神,动不动就躺平。但从 00 后的实际表现来看,他们在某些事情上花的精力和投入的意愿,让人非常意外。有一位家庭条件不错的 90 后,甚至可以在条件非常艰苦的野外工作一年。

00 后更有个性、也更加多样性和多元化。一样的年龄,他们比我们的生活更丰富,也更精彩。他们是移动互联网的原住民,很早就在互联网上打开了视野。00 后不容小觑,我也相信 00 后会一代更比一代强,他们当下可能是被管理者,但未来也一定会走上管理者的道路。

我们今天在面对 00 后的时候,需要思考哪些好的管理品质可以继承下来,继续在这个时代使用。

一、跨越代际的管理品质

1. 尊重

相对于其他年龄段的员工,00 后员工有更多自我表达的意愿,所以管理者对他们的尊重就显得特别重要。

有一次因为一项紧急工作,晚上 9 点我给一位 00 后员工发微信安排工作,他立即回复我:现在是我的休息时间,非工作时间,请不要给我安排工作。这是一个非常典型的 00 后员工的反应。

我作为一名 60 后管理者,常常处于一种工作狂的状态,经常会在周末出差或者讲课,时间往往是混乱的,所以时常会拿起手机就给同事发消息安排工作。

有一次给一位同事安排了工作,他完成之后很礼貌地对我说:王老师,我可不可以提一个要求,以后能不能别在周末来打扰我?当时我一愣,想了一会,才意识到那天是星期六,于是我马上向他道歉。

每个人都有休息、娱乐和工作的时间,有的人界定非常清晰,有的人则非常随性。对于没有时间感的老板或同事,有的人忍一忍就过去了,但我相信更多的 90 后和 00 后会说出来。其实说出来也是对人的一种尊重,因为不在当面说,背后还是会议论,当面提醒则能消除误会,达成共识。

人与人之间就应该有这样的尊重,人不是机器,也不是工具,00 后有这种把自己作为独立个体的认可和认知,是非常有意义的。

2. 向后兼容

有一个非常有意思的现象,80 后可能体会更深一些:他们曾被 60 后、70 后认为是 " 废掉的一代 ",当然他们不会承认;他们也把 90 后、00 后作为 " 躺平的一代 ",其实作为 90 后、00 后也是不认可的。

每一代都把自己当作最后的理想主义者,但往往被下一代所替代。顺着历史的车轮,我们会发现人类社会是一代更比一代强,科技如此,生活也如此。当然,也不是下一代就完全反叛上一代,要 00 后对管理真正信服,首先管理者要有让他们足够服气的能力。

由于时代背景差异,00 后获取信息的渠道和方式比上一代管理者要多得多,这就让上一代(90 后)管理者有了一定压力。因为这个世界是 00 后的世界,管理者在他们的世界中去合作,应该是管理者的挑战,而不是 00 后的挑战,这就是管理者向后兼容的能力。

3. 以人为先

管理者能被团队成员所信任,一般有以下几个跨代际、跨国家、跨文化的特征:对情绪的关注;善于沟通;有同理心;有效决策,并提升组织文化。

中国有句古训," 己所不欲,勿施于人 "。这句话被刻在联合国总部的墙上,这就是一种跨越国界的文化。

管理者在工作中无非处理两类工作:其一是人;其二是事。但管理者和年轻团队的成员都往往更关注事情。

00 后喜欢在工作中直来直去,认为愿景、使命是忽悠,是画饼。同时他们也认为,在组织内除了工作和回报之外,没有朋友。这就造成了在组织内部,员工往往不了解管理者,管理者也不太了解团队中的成员。

实际上,管理者一定要真正了解团队成员。比如,那位周末不愿工作的同事是怎么安排自己的私人时间的呢?带着这种好奇,我了解了他的时间安排,发现他做得非常好,让我很钦佩。

我们常说 " 先做人,后做事 ",而管理者一定要把 " 人 " 放在 " 事 " 之前。否则,如果管理者不知道团队都是什么样的人,怎么能保证在关键时刻做出所期望的表现,或者创造所期望的成绩呢?

二、管理者的转型升级

1. 激发热爱,唤醒梦想

激发愿景是管理者需要提升的一项重要能力。但是 " 愿景 " 一词在年轻一代中更多呈现的是贬义。

" 愿景 " 一词来源于英文 "vision",也可以翻译成 " 视野 "。我在 IBM 工作时有本内部刊物,名字就是 "vision"。我曾请教我的师傅:什么是 "vision"?他告诉我;闭上眼睛就是 dream,睁开眼睛就是 vision。

每个人都有梦想,不管是 00 后、10 后,还是 90 后、60 后。失去梦想的人类,不可以想象。1909 年出生的德鲁克在 1985 年在写了《创新与企业家精神》,在 1999 年出版了《21 世纪管理挑战》,如果没有梦想,没有憧憬,是如何完成这些伟作的呢?

但是仅有梦想是不行的,什么事都不会发生,必须要睁开眼睛看到未来。深圳在改革开放前,还是一个小渔村。

作为改革开放的前沿阵地,无数先行者相信这片热土,将是中国,甚至是亚洲最有活力、最具创新精神的一座城市,他们是深圳的建设者,也是这个梦想的践行者,这就是他们的 "dream",也是他们的 "vision"。

我也曾有过很多愿景:在 20 多岁,希望有辆车;30 多岁,有一个自己的房子;有自己的事业,可以在去不同的国家和地方,体验当地的美食,和不一样的人交流。但这些愿景都变成了现实,我看见了我自己的未来。

如果 00 后说自己没有愿景,我觉得这是非常悲哀的一件事。其实很多 00 后都有自己的想法,他们有强大的创造力和颠覆性。

我们不能从生理年龄上来定义年轻人了,德鲁克一生都在接受新知识,甚至一天没有新知识就难受,我认为他也是一个年轻人。

相反,最近 ChatGPT 爆火,很多人甚至担忧它会替代人类。实际上,人工智能是在已知世界探索的工具而已,因为它所有的输出都是源自于过去,它只是一个老人。它可以把人类所有的知识组织起来,但在创造方面可能还不如一个三四岁的孩子,因为它没有好奇心,不会去探索未来。

00 后可以是中国有史以来最衣食无忧的一代,他们可以有更多的创造力。一个再小的创造在移动互联网的基础设施下,在庞大的人口基数下,也可以变成庞大的用户群体,甚至比一个欧洲国家的人口还要多,而你,只需要有热爱。

一位 90 后热爱制作古琴,虽然做一把琴要花一年多时间,但买琴的订单已经排到了 10 年后,而且琴的价格也非常贵,一把琴就能覆盖所有的开销。这就是一位追求极致艺术的年轻人,有梦想,有热爱。

2. 追求真实,顺应变化

90 后、00 后特别追求小众,无论是消费选择,还是工作的选择,甚至对自己崇拜的人的选择。他们对那些大众或者大牌不屑一顾,在某种程度上,他们更追求的是一种 " 真实 ",不装不作是他们的本性。

从这个角度来看,它将会重新塑造市场与消费。现在不是企业影响消费者,引领消费趋势的时代了,企业应该更深入地研究消费者的心理,研究他们的需求。

从管理上来说也是这样,50 后、60 后的人希望能长期在一家单位干一辈子,直到退休,而 80 后不一定愿意在一家企业干一辈子,到了 00 后,更不会在一家企业干一辈子,就是他愿意干一辈子,企业也不一定能活得了那么久,企业的管理和职场都不停地发生着变化。

3. 决策是管理者的重要能力

高效管理者有 5 个角色:第一,激发愿景;第二,people first,以人为先;第三,坦诚沟通;第四,有效决策;第五,制定文化的计划,提升企业的团队文化、管理文化。

什么是管理者?不取决于是不是有人向他汇报工作,是不是在带一个团队,更不是名片上的头衔,真正的管理者必须要做出决策。

比如,大部分企业在年前就已经将今年的战略拆分好了,现在也开始将业务指标和计划落地下来了。这个时候,管理者就要做一项决策——做什么和不做什么?但我们的计划往往只有做什么,而没有不做什么。管理者就像走进商店的小孩,不停地往篮子里塞糖果,最后才发现事情太多了。

决策中要关注到情绪,要利用直觉和判断决策,听取不同的意见和从不同的角度去观察自己的业务和市场的变化。今天实在是变化太快了,我们任何一个生活上的,乃至工作上的、事业上的决策,必须要多听一些不同的意见,简单、直接、快速的决策,往往会给企业经营造成很大的问题。

所谓 " 鱼和熊掌不可兼得 ",有时候决策也非常难。

比如,一个人面临同样有发展的两个岗位机会,其实没有哪一个更好,在选择的当下也没有那么重要,重要的在于选择后的努力。当然,机遇也是无法预测的。在选择中最忌讳首鼠两端,什么都要,结果什么都要不着。

企业的高层管理者,更要做战略决策。假设有两个不错的业务机会,这时候就要评估团队的能力和企业的资源了。我们看到很多多元化的企业,往往并不是贪心主动选择的结果,而是被逼出来的。

例如淘宝在业务初期,面临交易的信用问题,不得不发展第三方支付的支付宝来解决问题,但没想到的是发展成了互联网金融,最后发展成了蚂蚁金服这样的集团。

假设两项业务有极高的关联度,并且两项事业的结果有乘数效应,能使另外的业务发展得更好,那么即便是现有团队或资金紧张,也要说服投资人来做这件事。如果两项业务关联性并不强,比如制造业和房地产,或者在某项主业上去追另外的风口,风险性是极大的。

从另外一个角度看,如果企业间建立了一种生态关系,发挥各自的资源禀赋来达到乘法效应,这是一种开发式的管理思维。

比如苹果手机的很多应用都不是自己做的,而是 APP 公司做好之后,上架到苹果的应用市场,苹果也没有必要去做别人可以做得更好的东西。再如,腾讯搭建了公众平台,直播平台,用户可以创造自己想要展现的内容。

一家企业真不能什么都由自己做,最好的方式就是加入产业生态中,你可能是一个生态的组织者,同时也可能是另一个生态的贡献者。

比如,笔记侠就是笔记生态的组织者,也是在商业知识分享这个更大生态的贡献者。当年德鲁克论坛有很多老师精彩的发言、分享,都需要具有专业笔记能力的人来支持、呈现,听众阅读笔记已经成为了一种生活习惯,因此笔记侠为论坛做出了很大的贡献。

德鲁克学院是德鲁克的粉丝们创造的生态,它也是中国经营管理教育的大型生态的贡献者。

这个世界特别像混沌的数学模型,一个大的模型中包含了一些小的分型,一个小的分型中又包含了另外一个生态,任何一个大的生态又在另外的生态之中。

* 文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。

21 天高效能笔记实战营

19 期:3 月 22 日~4 月 11 日

提升结构化能力

做好结构化沟通

分享、点赞、在看,3 连 3 连!

标签:

上一篇:如何找到项目学长学姐的毕业去向
下一篇:最后一页