销售人员千千万,但处于金字塔尖的只有那么一小撮,当他们已轻松签单年入百万时,绝大多数销售人员还在拿着 3000 元底薪努力赶业绩。
销售人员是塑造的,而不是天生的。大多数的销售人员就是吃亏在 " 不会说话 " 上,在和客户交谈时了无生趣、抓不住重点,因此常常失败而归。而顶尖销售往往能够抓住开场白和成交前的 " 临门一脚 " 这两个关键点,快速打开局面,达成成交。
前赶集网 COO 陈国环,曾是阿里巴巴铁军的销冠,在公司内给同事的印象:" 没有他攻克不了的客户 "。他往往能够一句话就击中客户的要害,抓住对方的痛点。
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世界上最伟大的销售员乔吉拉德,在和客户沟通的过程中,很快就能解除对方的抗拒,抓住客户并获得信任。
一名顶级销售最重要的秘诀,就是通过构建场景来创造条件达成结果。
在销售过程中,销售人员面临着各种各样的难题:
不知如何开场,总是老一套的说法
面对难缠的客户,怎么也找不到切入口
客户明显有意向,但就是不成交
不明白客户的需求,一味地推销产品
客户推诿拒绝之后,便放弃离开
在沟通过程中,客户总是提出各种各样的要求
做销售就是要搞定人,面对着同样的产品,同样的市场,同样难缠的客户,顶尖的销售总是能快速打开局面、抓住顾客,那是因为他们懂人性能识人、懂销售策略、懂沟通技巧、会逼单方法等等,运用策略和计划的能力,一步步地解除抗拒、获得信任,有的放矢地进行推销从而达成成交。
要成为一名顶级的销售人员,经验或口才可能只占 30%,真正重要的 70%,是背后的 " 策略和计划 " 能力。
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世界第一职业经理人杰克韦尔奇说过:你可以拒绝学习,你的竞争对手会吗?如果你不想把本属于你的订单被成长起来的竞争对手抢走,那就来掌握这 12 套功夫吧!这些都是销冠们只学不说、只做不传的技法!把握关键,目标自然实现!年底的表彰会上,希望你可以凭此拿回本属于你的荣耀!