内容来源：2022 年 12 月 4 日，中国人力资源服务业创新大会。
(资料图)
分享嘉宾：刘志斌，心理学家、CEO 心智教练、组织人才发展顾问。
轮值主编 | 智勇 责编 | 金木研 值班编辑 | 少将
第 7141 篇深度好文：3779 字 | 9 分钟阅读
商业思维
笔记君邀您阅读前，先思考：
如何提高心理韧性？
如何提升软实力？
一、VUCA 时代已经被 BANI 取代
在过往很多的演讲大会里面，会经常听到一个词语叫：乌卡（VUCA）注：易变性、不确定性、复杂性、模糊性。
似乎每个大会都会谈乌卡，仿佛你不谈乌卡，你就不是大会演讲者。
但是前几天我跟行业的一位老师交流，他问我，志斌，你知道巴尼（BANI）吗？
我说听过，我也之前也知道这个词语，但是这个词语，似乎在今天比任何时代、任何时候更受关注。
巴尼（BANI）是什么？
是四个英文单词的首字母的简写，分别代表：脆弱、焦虑、非线性、不可知。
的确，不论是企业还是个体，伴随着巨大的社会压力、竞争压力，我们是会有一种 " 自我效能感 " 偏低的感受
——这种感受源自于我们对不可控的焦虑。
二、" 潜意识 " 与人生选择
昨天晚上，我跟大会主持人在对话的场景也是蛮有意思的。
我问她，你为什么要创业？
她跟我分享了一句话，她说父母从小告诉她：" 有命赚钱，没命睡觉 "。还有一句话叫做：" 宁可睡地板，也要当老板 "。
我觉得这是一种从小到大的潜意识暗示。正是因为这种暗示，有些朋友依照着这种暗示，每天强化自己。
关于潜意识，我在我之前的心理学译作《重塑心智》这本书里面谈到了，我自己也深刻地理解到了；每一个人都有潜意识跟意识之分。
潜意识是隐藏在我们内心深处的神秘的一种力量，是我们最大的潜能所在。
如果咱们今天要探讨管理问题，或者探讨自我发展的问题，我相信每一个人都有义务去探索自己深度的潜意识。
我们要了解潜藏在我们大脑深处的、内在的渴望是什么？
我们也要去了解我们的家人、我们的团队、我们的朋友们，我们要去更好地理解他们，了解他们内心深度的渴望。这样我们就可以更好地协同。
2022 年的 11 月 1 号，在深圳召开了一个人才大会。
会上有一位著名的女性科学家叫颜宁出现了，颜宁是前些年离开中国前往美国，进行科研工作的一位著名的女性科学家。
她说：归去来兮。
她选择了以另外一种方式再回国来创造。
我觉得任何一个人都不能把话说太死，因为我们当时做出的选择，或许是我们基于当时的场景的内心的真实渴望。
时间会变，空间会变，环境会变。
所以今天类似颜宁这样的高级人才，应该有一种内在深层次的力量重新驱使她做出这样的回国选择。
三、心智价值进化模型 2.0
下面这个模型是基于著名的 " 邓宁克鲁格 " 效应进行我的个人思考。
大家都知道，我们每个人的一生都是不断在进行心智进化的过程。
一开始，我们每个人的自信是随着受教育水平、工作实践以及自我成功快速攀登，进入第一个阶段：自信之巅。
在这个阶段中，人有一种无知的自信。
如果这个时候我们的心智没有再进化的话，相信有 90% 以上的人都会被困在这个这座愚昧的山峰之上。
随着现实的打击，我们会开始进入到第二个阶段：心智绝望之谷。
我们开始会自我怀疑，开始去寻找心智重塑的对标，开始去探索自己想知道的地方。
这个谷底有多深？这个阶段会持续多久，完全由我们的心智进化的程度所决定。
如果没有持续的学习，或者没有贵人相助，可能我们一辈子都会在低谷徘徊。
如果我们可以实现心智认知的突破，开始进入到第三个阶段：心智开悟之道，进入到一个知道自己知道的阶段。
最后再到一个阶段就是，我不知道自己知道这个阶段。
从不知道到知道，再到知行合一，再到最后的开悟，就是心智进化的一个过程。
这种进化穿越是本我的欲望，自我的尊严，最终进入到超我利他的状态。
我相信这几个词语，应该是我们在整个人生历程中都要去践行和体验的。
四、压力与心理韧性
下面这张图是我们去年做了一个手绘图。
今天，全世界有八十亿人，我们都可以按照这么一个正态分布，将人类分布到里面去。
如今这个时代，人类的进化的方向是希望内心变得更丰盛。
但也是如今这个时代，多巴胺易得，内啡肽难求。如果说多巴胺是瞬间的快乐，而内啡肽则会给我们带来长久的意义。
很多人不明白，有的时候人生如逆水行舟，不进则退。
这个进退，除了你事业的进步之外，有可能是你个体情绪心理的韧性。
而个体的心理韧性会影响组织的韧性，一个高韧性的组织往往是来自于高韧性的创始人、高韧性的高管团队以及高韧性的个体所组成。
1. 心智进化与领导力
很多民营企业家的能力特别强。
我的一个企业家朋友在开内部会议时，牢牢掌控局面。可能他讲了十句话，他的下属只能插上一句话。
所以老板会有一种感受，这种感受是：我的团队不行，团队的努力、创造力都没有我强。
我跟他说，你们有没有做过智商的测评？
他说没有。
我说我们做过一些团队的智商测评，发现老板的智商未必比员工更高。
那这意味着什么呢？
这意味着未必创始人或企业家，他们每句话都是对的，可能他们在惯性的对话过程中压制了员工的对话空间，从而抑制了创造力。
所以我给他建议，不如你可以增加员工对话的比例，给员工多一些空间。
从原来的 10:1 到现在的 7:3，再或者说你可以到达一个更好的画面。
就是你讲得少一点，让你的团队、员工多讲一点。
你别看这样一个对话结构的小调整，这位朋友迅速发现了他们团队成员的活力和魅力。
他说原来员工们这么能说，他们有这么多的创造力，为什么他原来没有发现？
我说是因为你霸屏了，是因为你把自己的意念，你把自己你的智商完全叠加在他们之上了。
2. 心安— > 积极体验— > 心流
两千多年前，孔子就告诉我们：不患寡而患不均，不患贫而患不安。
儒家认为安全感最重要。
我们的组织也一样。创业者们在过去这样一个周期里面，很期待安全感。
员工也是，但是这个安全感是来自于我们个体对外界环境的一种感知。
有些人心理资本比较强大，内心比较强大的人，他天生的安全感强；而有些人就会弱一些。
所以心安是我们的创造力和高绩效的第一步；
第二步就是要营造更加积极的体验；
第三步则是让更多的团队小伙伴进入到心流状态。
3. 心智进化与执行力
这张图是我们去年我根据一个图片重画的一张手绘图。
它是一个正方形？还是一个圆形？哪个是对的呢？
你也可以说它是一个正方形，也可以说它是一个圆形。
其实，你都对，你也可能都错。
今天有很多的创业者必须要有个信念：任何的管理问题，它都不是单向的。
执行力不够可能不是员工的问题！
有可能是组织文化的问题，也有可能是个体优势的识别问题，还有可能是他没有那么信任你，或者，你对他的激励不足的问题。
我们会天生的以为解决问题只是一个维度的思维，但是不要忘了，事物是有多个维度的。
4. 心流与意义感
2021 年 10 月 20 日，全球著名积极心理学家米哈里 · 希斯赞特米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）过世，正是他提出了著名的心流（flow ) 概念。
在中国，著名心理学家彭凯平教授把它翻译为：福流（flow )
不论是心流还是福流，我们都会发现它是一种人的最佳心理状态。
这种状态是指，在工作中或者在生活中，我们能够掌控某种事情，它会运用到我们的技巧，而且有适当的挑战。
当一个事情你只有技巧没什么挑战的时候，你会感觉到很厌烦；
当一个事情它不大需要技巧，挑战很大的时候，你会觉得焦虑；
而在中间区位需要你用到恰当的技巧，也需要恰当的挑战的时候，恰恰是那种最棒的一个状态，我们称之为心流。
在这个时候你会忘了时间，你会全力以赴。
每一个创业者、管理者都希望，我们的梦想能跟团队小伙伴的梦想一起，一起前行。
所以你的梦想，就像一个大手，小伙伴的梦想可能就像一个小手；你的梦想、你的价值观要足够包容。
你对他的这种激励要足够强大，他的梦想才可以在你的梦想里面去叠加、去实现。
如果要去点燃一个人内心深层次的、自发的动力，往往金钱的激励手段是初级的阶段，因为小伙伴们也在评估我们呢！
他们会把工作看作是一种交易，能赚钱。我们是否把员工当做一种赚钱工具？
还有一些小伙伴，会把职业生涯的体验，当做是一种实现自己职业成长的一种路径。
还有一些朋友，甚至回到了我们之前讲到的那个心智价值进化模型，他已经超出了自身的诉求，把工作当做是一种人生的使命以及存在的意义。
最后的话：穿越周期的软实力
人类的进化是踩着一个个的周期而来的。
有数十年的长周期，有 8～10 年的中周期也有 3～5 年的短周期，周期会一直都在。
面对周期，我们总是在穿越过程中。
你是采用哪种方式去穿越呢？
如果你是一个脑门，一种思想到底，一定会碰壁连连；如果你变得更有弹性，你的心智进化了，那我想是有助于我们去更好地穿越周期。
不是生活变得更容易了，而是我们变得更好了！
到底是什么东西支持我们持续的发展？
我想告诉大家：是因为我们都拥有一颗勇敢、有爱的心，这颗心会引导我们穿越周期，呈现最好的自我价值。
最后，我想送给大家一句话，就是：心智进化不是让你变成别人，而是增加你应对世界的软实力。
* 文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
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