The following article is from 新用户思维 Author 千禾会
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思想
1. 产品的价值是顾客决定的
企业认为自己的产品是什么，并不是最重要的事情。顾客认为他购买的是什么，他心目中的 " 价值 " 何在，却有决定性的影响。
——彼得 · 德鲁克
公司
2. 名创优品海外突破 2000 店，净利润率创新高
名创优品集团公布 2023 财年第一财季未经审计财务报告。财报显示，名创优品集团 2023 财年第一财季总营收 27.7 亿元， 其中国内营收 18.5 亿元；海外营收 9.2 亿元，同比增长 48%。在利润方面，本财季的非国际财务报告准则 ( Non-IFRS ) 调整后净利润 4.2 亿元，调整后净利润率 15.1%，创历史季度新高。本财季毛利率达 35.7%，创历史季度新高。截至本季末，名创优品已进入全球五大洲 105 个国家和地区，全球门店数近 5300 家。其中，国内门店数为 3269 家，季度净增 234 家；海外门店数为 2027 家，季度净增 191 家。
3. 抖音电商拟新增现货 + 预售模式
据悉，抖音电商拟新增 " 现货 + 预售 " 模式（仅支持服饰鞋包行业所属类目商品使用）。具体来看，现货 + 预售模式是根据商品的实际库存情况，配置现货 + 预售不同发货时效的库存和价格，对应 SKU 产生的订单需在设定的发货时间内发货。为优化消费者物流体验，平台将针对不同行业类目制定该模式的使用条件。具体来说，女装类目商家使用 " 现货 + 预售 " 模式，在满足《商家发货行为管理规则》3.5.2 规定条件的基础上，需同时满足近 30 天日均支付单量大于 200 单（单一订单实付金额≥ 10 元）（实际是否符合条件以后台展示为准）。需要注意的是，符合前述条件的女装类目商家，在一段周期内承诺现货订单占比和承诺超长预售（承诺≥ 15 天发货）订单占比未达到规定的目标值（以商家后台展示为准），系统将关闭 " 现货 + 预售 " 使用权限，同时将仍在架售卖的预售商品库存进行下架处理，待相关指标满足条件后系统自动恢复预售使用权限。
4. 美团闪购公布《美团闪购：即时零售双 11 消费趋势洞察》
美团闪购联合第一财经商业数据中心发布《美团闪购：即时零售双 11 消费趋势洞察》，通过对今年双 11 期间美团闪购平台用户的消费场景与购买行为进行观察，解析即时零售消费市场的最新趋势。根据星图公布的最新数据，2022 年双 11 收官之际，新零售整体销售额达 218 亿元，同比增长 10.8％，其中美团闪购平台的份额位列第一。调研数据显示，Z 世代消费者成为双 11 期间即时零售消费的主力军。美团闪购人均 GTV 同比增速排行榜最高的是 18 岁以下消费者，紧接着是 18 至 24 岁的消费者和 25 至 29 岁的消费者。其中，57% 的消费者为女性，20% 的消费者为都市 Z 世代。除了购买餐饮生鲜食品，Z 世代消费者对即时零售品类的需求，正在向 3C 数码、美妆等新兴品类延伸。双 11 期间，3C 品类在美团闪购上的交易额同比去年增长 1000％。
新用户思维
5. 好内容一定要有好数据
内容没有好的数据，一定不是好的内容。因为数据会体现在曝光、点击、潜客名单以及最后的销售额上。好的内容它是有衡量标准的。做市场营销就像做商业艺术。你可以不用销售额去考核它，但至少它的传播力度要强。
——《极简市场营销》
6. 公域转私域，核心是整合线上线下
公域转向私域，最核心的是当线上和线下整合了之后，能够在一个 CRM 系统把用户的所有标签全打齐。当品牌获得了足够的信息，在新品研发上绝对有无可匹敌的能力。
—— Zippo 全国线上业务负责人刘枫
7. 竞争的核心是解决同质化问题
从前流量比较容易获得，有渠道、有达人，各种各样的流量其实掩盖了产品本身存在的同质化问题。现在流量越来越贵，获取也越来越难了，同质化的问题就暴露了出来，并且会越来越严重，所以大家才会通过价格去 " 卷 "。反内卷的核心，就是要找到解决同质化问题的办法。
——西九里颜究社 CEO 苏晓晖
一线
8.4 种群内高频互动技巧，减少用户流失
（1）红包促活：经久不衰的玩法，如果你不知道干什么，在群里发红包总是没错的，毕竟抢红包是大家喜闻乐见的娱乐方式，要想增加趣味性，可以通过红包整个拼手气，送点礼物；这样没有抢到红包的用户，下次还会参与。（2）话题讨论：我们对于话题讨论测试过官方抛话题和组织话题讨论活动的形式，但效果都不如用户抛问题这样效果好，所以群里还是要有马甲号，当作用户，不定期提个大家关注的问题，没有官方参与的话题讨论用户往往更能表达真情实感。（3）大咖直播：大家对于大咖和专家还是认可的，邀请他们来做直播互动，一方面可以给品牌背书，另一方面与用户直接交流，价值感满满。（4）倒计时活动：在活动正式开始前，可以在群里做倒计时活动，制作倒计时海报让用户分享，或者每天设置一个小游戏让用户参与。这个方式可以很好的调动起用户的活动积极性。
打造超级用户体系，
构建企业私域顾客资产
