思想

1. 同用户一起创造价值，才是真正的核心竞争力

没有企业能绝对压倒对方，相反，如果企业能同用户社区和合作伙伴共同创造价值，同竞争对手协同市场平衡，就能具有更大的竞争力。

(资料图片)

——菲利普 · 科特勒

公司

2. 微信新增微信搜索结果广告，协助广告主实现高效曝光

为满足广告主在搜索场景下的营销诉求，微信广告推出微信搜索结果广告，支持竞价推广能力，助力广告主实现高效曝光与转化。据介绍，微信搜索为用户提供了多元特色的搜索结果内容，同时凭借全方位的入口连接用户在微信各个场景下的搜索需求。具体来看，微信搜索结果广告可支持品牌词、品类词、通用词等多种搜索词售卖，还可使用 " 以词拓词 " 能力拓展更多相关词，助力广告主捕获更多流量，高效承接用户主动搜索需求，促进生意经营。

3. 喜茶宣布开放加盟：将在非一线城市展开事业合伙业务

喜茶近日对外宣布开放加盟，将依托于十年来已经积累的经验、能力和资源，在非一线城市以合适的店型展开事业合伙业务。喜茶方面对外表示，将会对事业合伙人进行严格筛选和充分赋能，并将在品牌、产品、品控、食安、营运、培训、供应链等方面为事业合伙人提供支持。公开数据显示，喜茶现有 849 家直营门店，最近一年里已连续进入哈尔滨、长春、淮安、龙岩、襄阳、临沂等新城市。

4. 今年天猫双 11 将诞生 100 万拍照锦鲤

天猫宣布：正式上线最大规模双 11 锦鲤活动。相比往年，本届中奖人数、奖金额度都为往年之最，但门槛更低：用户只需点击淘宝首页 " 拍照 " 按钮，就能进入 " 双 11 拍拍乐 " 活动页面。预计天猫双 11 期间，将诞生 100 万名锦鲤用户，每天单人最高能拿 49999 元。

新用户思维

5. 打造优质内容是精细化运营用户的首要任务

长期的品牌建设还需要将内容置于第一位。毕竟，用户们的行为模式，更多是通过内容发现商品，内容行为早于消费行为发生。内容场景始终是品牌精细化运营的首要任务，对热点的精准把握和优质的内容制作都不可松懈，流量只是在此基础上自然而然获得的产物。

—— UR 线上零售总监 黄盈

6. 连接消费者，比销售指标更重要

GMV 不是巴黎欧莱雅唯一看重的目标，我们更在意的是一个大规模触达消费者的机会。怎么能把不同圈层的消费者吸引进来，变成我们的粉丝，变成我们的购买者，这是凌驾于我们的销售指标之上的。

——欧莱雅中国巴黎欧莱雅品牌总经理 宗国宁

7. 私域的目的是获取用户价值，不是获取低价值用户

从用户视角看，他们能感知到的就是涨价还是降价，是让用户付出时间，还是付出金钱。愿意付钱的用户一般都不愿意付出时间，不愿意付钱的用户才愿意付出时间。营销活动玩法越多，亏得越多，可以营造优惠感，但不能做亏本买卖。私域面对的并不是低价值用户，所以尽可能不发优惠券。

——前儿童零食品牌 TOP 1 业务合伙人楠哥

一线

8. 私域社群如何进行有效扩张？

私域社群的扩张通过社群成员的再传播、拉新、口碑等路径达成。（1）除去日常的群内打卡也可在群外打卡，我们最常见的是在朋友圈进行每日分享的打卡。这种方式可以进行二次传播。其次可以通过鼓励用户主动分享产品的使用体验、生活中的收获和感悟，无论是分享到微信群内、公众号、朋友圈，甚至微博上，都带有话题标志，二次分享的基础上，可以作为话题积累素材。（2）可选择对应目标人群的公共号和朋友圈，通过精准用户的投放进行拉新。（3）口碑传播是软性推广的一种方式。社群内设置基于炫耀和满足感的传播形式，比如荣誉奖状、电子证书等等，类似这种的转发机制，让成员们转发。社群中的所有动作都是为中高阶转化做的，根据这些行动所需要的人力物力以及得到的转换，需要各家公司，根据最新的产品和策略，来考量了。如果所有动作不能量化，结果指标，并且不能和其他渠道的指标，做平行对比的话，那意义就不是很大了。

打造超级用户体系，

构建企业私域顾客资产